4 第四階段--保持和持續(xù)改進(jìn)階段
    這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的循環(huán)不息的階段。包括運(yùn)行新的體系、持續(xù)改進(jìn)新的體系兩個(gè)內(nèi)容。
繼續(xù)運(yùn)行新的環(huán)境管理體系，就是保持；然后在運(yùn)行中經(jīng)常檢查新的環(huán)境管理體系的不符合項(xiàng)并改進(jìn)之，最后通過(guò)這一個(gè)周期的管理評(píng)審評(píng)價(jià)新的環(huán)境管理體系的適宜性、充分性和有效性，經(jīng)過(guò)改進(jìn)得到一個(gè)更新的環(huán)境管理體系，然后實(shí)施新的環(huán)境管理體系，檢查和改進(jìn)新的環(huán)境管理體系，得到更新的環(huán)境管理體系。如此循環(huán)運(yùn)行，這就是持續(xù)改進(jìn)。
持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)容包括顧客反饋、內(nèi)部審核、管理評(píng)審三個(gè)步驟：
4.1 顧客反饋
    就是向顧客調(diào)查，測(cè)量顧客滿意度；具體地說(shuō)就是通過(guò)調(diào)查法、問(wèn)卷法、投訴法等方法主動(dòng)了解顧客對(duì)組織的環(huán)境管理體系的意見(jiàn)，從中發(fā)現(xiàn)不符合。
4.2 內(nèi)部審核
    內(nèi)部審核是每年都要進(jìn)行的必要工作，同上。
4.3 管理評(píng)審
    管理評(píng)審也是每年都要進(jìn)行的必要工作，同上。
    以上貫標(biāo)過(guò)程可以用如下的貫標(biāo)流程圖示意：

     注：本流程圖右側(cè)標(biāo)號(hào)1、為策劃階段；2、為實(shí)施階段；3、為檢查和改進(jìn)階段；4、為保持和持續(xù)改進(jìn)階段。
    

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