1.企業需求分析

明確企業需求
企業需求分析
潛在需求分析

2.咨詢過程策劃

全期工作計劃
咨詢階段計劃
定期工作效果評價

3.體系診斷

診斷計劃
現場實施
診斷報告
改進建議

4.體系分析

企業顧客需求分析
現有管理體系分析
薄弱環節分析
運作效率分析
管理體系整合分析

5. 體系設計

確定體系運作流程
確定流程接口
確定組織結構及職能
明確資源要求
體系整合設計
系統的文件化體系設計

6. 培訓提供

管理層培訓
標準理解培訓
文件編寫培訓
體系運行培訓
內審員培訓
認證準備培訓
專項培訓

7.文件編寫指導

分級分部門的輔導
符合性實用性操作性審查
書面修改意見
文件適用性接口性討論
文件審批發布

8.ASNs系統建立

ASNs需求確定
ASNs系統分析
ASNs系統建立
ASNs計算機系統的運行

9.體系運行指導

運行前獨立的輔導
運行中效果的檢查
改進建議
跟蹤改進效果

10.體系評價及改進

二次體系內審
體系內審糾正措施提出
糾正措施跟蹤及評價
指導管理評審
與其它管理體系整合效果評價
整合體系的改進

11.咨詢/實施效果的評價

企業書面的評價
企業顧客滿意級度對比
企業質量損失成本對比
咨詢/實施方法的調整與改進

12.預審及認證準備

指導選擇認證機構
提出認證申請
模擬現場審核
糾正措施跟蹤
認證準備輔導
接受正式認證