1. 企業(yè)需求分析
　　 明確企業(yè)需求
　　 企業(yè)需求分析
　　 潛在需求分析

2. 咨詢過程策劃
　　 全期工作計劃
　　 咨詢階段計劃
　　 定期工作效果評價

3. 體系診斷
　　 診斷計劃
　　 現(xiàn)場實施
　　 診斷報告
　　 改進建議

4. 體系分析
　　 企業(yè)顧客需求分析
　　 現(xiàn)有管理體系分析
　　 薄弱環(huán)節(jié)分析
　　 運作效率分析
　　 管理體系整合分析

5. 體系設計
　　 確定體系運作流程
　　 確定流程接口
　　 確定組織結構及職能
　　 明確資源要求
　　 體系整合設計
　　 系統(tǒng)的文件化體系設計

6. 培訓提供
　　 管理層培訓
　　 標準理解培訓
　　 文件編寫培訓
　　 體系運行培訓
　　 內(nèi)審員培訓
　　 認證準備培訓
　　 專項培訓

7. 文件編寫指導
　　 分級分部門的輔導
　　 符合性實用性操作性審查
　　 書面修改意見
　　 文件適用性接口性討論
　　 文件審批發(fā)布

8.ASNs 系統(tǒng)建立
　　 ASNs 需求確定
　　 ASNs 系統(tǒng)分析
　　 ASNs 系統(tǒng)建立
　　 ASNs 計算機系統(tǒng)的運行

9. 體系運行指導
　　 運行前獨立的輔導
　　 運行中效果的檢查
　　 改進建議
　　 跟蹤改進效果

10. 體系評價及改進
　　 二次體系內(nèi)審
　　 體系內(nèi)審糾正措施提出
　　 糾正措施跟蹤及評價
　　 指導管理評審
　　 與其它管理體系整合效果評價
　　 整合體系的改進

11. 咨詢 / 實施效果的評價
　　 企業(yè)書面的評價
　　 企業(yè)顧客滿意級度對比
　　 企業(yè)質量損失成本對比
　　 咨詢 / 實施方法的調整與改進

12. 預審及認證準備
　　 指導選擇認證機構
　　 提出認證申請
　　 模擬現(xiàn)場審核
　　 糾正措施跟蹤
　　 認證準備輔導
　　 接受正式認證